Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Skyncycle ("wij", "ons") hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, en wat je rechten zijn. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens.

1. Contactgegevens

Skyncycle
Hulstweg 11, 1032 LB Amsterdam
E-mail: hello@skyncycle.nl

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je te helpen. Per doel:

Voor het uitvoeren van je bestelling en levering verwerken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens, op grond van de uitvoering van onze overeenkomst met jou. We bewaren factuurgegevens 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Voor het verwerken van je betaling gebruiken we je betaalgegevens via onze betaaldienstverlener, op grond van de uitvoering van de overeenkomst.

Voor onze klantenservice verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, op grond van ons gerechtvaardigd belang om je goed te kunnen helpen.

Voor onze nieuwsbrief en e-mailmarketing verwerken we je e-mailadres en je aankoop- en gedragsgegevens, op grond van je toestemming. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail.

Voor het verbeteren van onze webshop en analyse verwerken we apparaat-, gebruiks- en cookiegegevens, op grond van je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

3. Verstrekking aan derden

Wij delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en sluiten met hen verwerkersovereenkomsten. Het gaat onder meer om ons webshopplatform (Shopify), onze betaaldienstverlener, onze bezorgdienst en onze e-mailmarketingpartner (Klaviyo). Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. E-mailmarketing via Klaviyo en doorgifte naar de Verenigde Staten

Voor onze nieuwsbrief en e-mailmarketing maken we gebruik van Klaviyo. Klaviyo verwerkt hierbij je e-mailadres en gerelateerde gegevens namens ons. Klaviyo is gevestigd in de Verenigde Staten, waardoor je gegevens (deels) buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Voor deze doorgifte naar de Verenigde Staten steunen wij op passende waarborgen zoals bedoeld in de AVG: het EU-VS Data Privacy Framework en, waar van toepassing, de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's). Zo is een passend beschermingsniveau voor je gegevens gewaarborgd. Een kopie van de gehanteerde waarborgen kun je opvragen via hello@skyncycle.nl.

5. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zijn nodig voor het functioneren van de shop (zoals je winkelmandje) en worden altijd geplaatst. Analytische en marketingcookies, waaronder cookies voor het meten van gedrag op de site, plaatsen we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt. Overige gegevens bewaren we zolang dat nodig is voor het betreffende doel.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Ook kun je gegeven toestemming op elk moment intrekken. Stuur je verzoek naar hello@skyncycle.nl; we reageren binnen één maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.